Dès lors que toute les pièces à fournir ont été présentées, le délai de résolution est de 2 à 12 mois.
Si vous ne fournissez pas les documents requis ou si la société de transport fait une demande de pièce complémentaire, le délai de résolution ne commencerait à courir qu'a compter du moment où elle les reçoit.
Vous pouvez résoudre vos incidents ou rendre vos procédures plus agiles, comme organiser une nouvelle collecte, consulter un incident, demander des factures, etc. via le chat en ligne, par e-mail info@sendiroo.fr ou par téléphone au 09 75 12 28 44.
Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 9h à 18, et le vendredi de 9h à 15h.