Les frais de douane sont à la charge du destinataire. Ainsi, si vous souhaitez envoyer un colis hors de l'Union Européenne, l'expéditeur sera exonéré de tous frais de douane.
Pour recevoir le colis, le destinataire doit payer les impôts, droits de douane et taxes que la législation du pays exige. Grâce à Sendiroo, vous pourrez réserver des envois internationaux à des prix avantageux, mais les formalités douanières restent à la charge du client. C'est pourquoi il vous faudra nécessairement vous informer sur les conditions d'exportation et d'importation de chaque pays.
Le montant des frais et des taxes ne sera connu qu'au moment où les colis seront libérés par les autorités. Si vous êtes l'expéditeur, vous devez informer au préalable le destinataire de ses obligations concernant le paiement des frais de douane.