Chez Sendiroo, nous mettons tout en œuvre pour que le client puisse obtenir la meilleure réponse possible à sa demande. Toutefois, il existe un certain nombre de cas dans lesquels la réclamation ne pourra donner lieu à une suite favorable, notamment :
- Un mauvais emballage
- L'absence d'étiquettes ou un mauvais étiquetage
- L'envoi d'articles interdits ou illégaux
- La présentation d'une réclamation en dehors des délais fixés par la société de transport
- La présentation de la réclamation depuis une adresse mail différente de celle utilisée lors de la réservation de l'envoi
- L'envoi d'articles non couverts par l'indemnisation
- Des pièces manquantes parmi les documents demandés
Chez Sendiroo, nous veillons à ce que les marchandises arrivent à destination sans aucun incident. Toutefois, l'utilisateur devra vérifier la liste des articles interdits, les conditions d'utilisation et les conseils d'emballage.