Qu’est-ce que je risque en indiquant un poids et des mesures erronées ?

Les mesures et le poids que vous renseignez dans notre moteur de recherche doivent être le plus proches possible de la réalité. Une erreur dans ces données peut entraîner un ajustement de poids par le transporteur, en plus d'un retard, voire d'un blocage complet de la livraison de votre colis. De plus, cette erreur impliquera quoi qu'il en soit des frais supplémentaires qui vous seront facturés.

Si le transporteur détecte que la marchandise occupe un volume supérieur ou pèse plus que le volume indiqué lors de la commande, il peut l'immobiliser en entrepôt jusqu'à ce que le client paie la différence. Il peut également choisir de le conserver dans ses locaux jusqu'à ce que le destinataire vienne le chercher, si les dimensions dépassent les dimensions maximales autorisées par exemple.