Aller au contenu principal
  • Nouvel envoi
  • Inscription !
  • Connexion
  • Connexion
  • Nouvelle requête
  • Nouvel envoi

Réclamations

  1. Sendiroo.fr
  2. Aide pour les expéditions
  3. Réclamations
  • Qui doit faire la réclamation ?
    La réclamation de tout envoi est de la responsabilité de la personne ayant souscrit au service. Chez Sendiroo, nous vous g...
  • Que faire si le colis arrive endommagé à destination ?
    Si le colis est livré au destinataire détérioré ou abîmé, il faut tout d'abort le notifier sur le bon de livraison fourni ...
  • Comment solliciter l’indemnisation pour colis perdu ou endommagé ?
    Si votre colis vous est livré abîmé, incomplet ou s'il est perdu durant le transport, vous devez contacter Sendiroo le jou...
  • Quel est le délai pour présenter une demande d'indemnisation pour perte ou dommage ?
    Les sociétés de transport et d'assurance fixent des délais pour le dépôt des réclamations en cas de perte ou de dommage. A...
  • Pourquoi ma réclamation n'aboutit-elle pas ?
    Chez Sendiroo, nous mettons tout en œuvre pour que le client puisse obtenir la meilleure réponse possible à sa demande. To...
  • Quels sont les délais de traitement d’une réclamation ?
    Les délais de résolution d'une réclamation par les compagnies d'assurance est en moyenne de deux mois à un an. Toutefois, ...

Avez-vous besoin d'aide ?

Vous pouvez résoudre vos incidents ou rendre vos procédures plus agiles, comme organiser une nouvelle collecte, consulter un incident, demander des factures, etc. via le chat en ligne, par e-mail info@sendiroo.fr ou par téléphone au 09 75 12 28 44.

Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 9h à 18, et le vendredi de 9h à 15h.

Envoyer une demande Vérifiez vos demandes en cours
Êtes-vous prêt pour commencer à faire des envois ?
Enregistrez-vous !
  • Suivez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Nous-conaître
  • Contactez-nous
  • Inscription
  • Informations
  • Professionnels
  • Marchandises interdites au transport
  • Devis colis urgent
  • Calcul du poids volumétrique
  • Qui sommes-nous
  • Qui sommes-nous
  • Travaillez avec nous
  • Réussites
  • Blog
  • Aide
  • À propos de Sendiroo
  • Comment emballer un colis ?
  • Comment mesurer les colis?
  • Comment peser les colis ?
  • Marchandises interdites ?
  • Comment mesurer le poids volumétrique ?
© Sendiroo 2024
Mentions Légales et Protection des données Voir les conditions générales de vente et d’utilisation Politique de cookies
Réalisé par Zendesk